Kebijakan Privasi

NeoCAM — Layanan di cam.neoscilogix.com — Berlaku sejak 8 Oktober 2026

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana NeoSciLogix mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan mengelola informasi pengguna dalam layanan NeoCAM.

Dengan menggunakan NeoCAM, Anda memahami bahwa informasi tertentu diperlukan untuk menyediakan layanan, mengelola akun, memproses langganan, menjaga keamanan, dan mencegah penyalahgunaan layanan.

Kebijakan ini berlaku untuk layanan yang tersedia di cam.neoscilogix.com, termasuk:

1. Data yang Dikumpulkan

Untuk menyediakan dan mengamankan layanan NeoCAM, kami dapat mengumpulkan beberapa kategori informasi berikut:

• Data akun: nama dan alamat email yang digunakan untuk membuat atau mengakses akun NeoCAM.
• Data autentikasi: informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas dan menjaga keamanan akses ke akun.
• Data langganan: informasi mengenai paket, status langganan, tanggal mulai, tanggal berakhir, dan riwayat transaksi yang diperlukan untuk mengelola layanan berlangganan.
• Data proyek atau penggunaan layanan: informasi atau data yang diperlukan ketika Anda menggunakan fitur tertentu dalam NeoCAM, seperti pengaturan desain, parameter pekerjaan, atau data lain yang secara langsung diproses oleh fitur aplikasi.
• Data teknis dan keamanan: informasi teknis tertentu mengenai perangkat atau lingkungan browser yang digunakan untuk mengakses layanan, yang dapat digunakan untuk membuat pengenal perangkat atau melakukan verifikasi keamanan.
• Alamat IP dan informasi jaringan: dapat diproses untuk keamanan, pencegahan penyalahgunaan, pemecahan masalah teknis, dan kebutuhan operasional layanan.
• Data aktivitas sesi: informasi seperti waktu login dan aktivitas terakhir pada perangkat atau sesi tertentu untuk membantu menjaga keamanan akun dan menyediakan fitur pengelolaan perangkat.

2. Penggunaan Data

Informasi yang dikumpulkan dapat digunakan untuk tujuan berikut:

• Membuat, mengelola, dan mengamankan akun pengguna.
• Melakukan autentikasi dan verifikasi akses pengguna.
• Menyediakan dan mengoperasikan fitur NeoCAM.
• Memverifikasi status trial, paket Free, dan langganan berbayar.
• Mengelola masa berlaku dan akses terhadap layanan.
• Memproses dan mencatat transaksi pembayaran melalui penyedia pembayaran yang digunakan.
• Mencegah penyalahgunaan trial, penipuan, akses tidak sah, atau penyalahgunaan akun.
• Menerapkan batas maksimal perangkat aktif pada satu akun.
• Menyediakan fitur pengelolaan perangkat dan keamanan sesi.
• Memberikan dukungan teknis dan menangani permintaan pengguna.
• Memenuhi kewajiban hukum atau permintaan yang sah dari pihak yang berwenang.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

3. Dasar Pemrosesan Data

Pemrosesan data dilakukan berdasarkan kebutuhan yang relevan dengan penyediaan dan pengoperasian NeoCAM, termasuk:

• Penyediaan layanan: untuk membuat akun, memberikan akses, dan menjalankan fitur NeoCAM yang diminta pengguna.
• Pelaksanaan langganan: untuk mengelola paket, masa berlaku, dan transaksi layanan.
• Keamanan: untuk melindungi akun, mendeteksi penyalahgunaan, dan mencegah akses tidak sah.
• Kewajiban hukum: apabila pemrosesan diperlukan untuk memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Kepentingan operasional yang sah: seperti pemeliharaan, peningkatan stabilitas, dan perlindungan terhadap penyalahgunaan layanan.

4. Langganan dan Pembayaran

NeoCAM menyediakan akses berdasarkan status akun dan paket yang tersedia, termasuk masa trial, paket Free, dan paket berbayar.

Akun baru dapat memperoleh masa trial sesuai ketentuan yang berlaku pada saat pendaftaran. Setelah masa trial berakhir, akun dapat beralih ke paket Free apabila tidak memiliki langganan berbayar yang aktif.

Informasi transaksi pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran resmi yang digunakan NeoCAM, termasuk Midtrans.

NeoCAM tidak bermaksud menyimpan data sensitif metode pembayaran seperti nomor kartu atau kredensial rekening pengguna secara langsung di server NeoCAM. Data pembayaran diproses sesuai mekanisme dan kebijakan penyedia pembayaran yang bersangkutan.

Informasi transaksi yang diperlukan untuk mengonfirmasi dan mengelola langganan dapat disimpan oleh NeoCAM, seperti status pembayaran, paket yang dibeli, nominal transaksi, dan waktu transaksi.

5. Login dengan Google dan Akses Google Drive

NeoCAM menyediakan opsi autentikasi menggunakan layanan Google. Apabila Anda memilih metode tersebut, NeoCAM dapat menerima informasi dasar yang diperlukan untuk membuat atau mengakses akun, seperti:

• Nama
• Alamat email
• Informasi profil dasar yang diberikan oleh Google sesuai dengan izin autentikasi yang digunakan

NeoCAM menggunakan informasi tersebut untuk proses pembuatan akun dan autentikasi.

Apabila Anda menggunakan fitur "Simpan ke Google Drive" pada NeoCAM, aplikasi akan meminta izin akses terbatas ke Google Drive Anda (https://www.googleapis.com/auth/drive.file). Izin ini bersifat terbatas per-file — NeoCAM hanya dapat membuat, membaca, dan memperbarui file yang dibuat atau dibuka melalui NeoCAM sendiri (disimpan dalam folder "NeoCAM Projects" di Drive Anda).

Dengan izin ini, NeoCAM tidak dapat melihat, mengakses, atau memodifikasi file, folder, atau dokumen lain di Google Drive Anda yang tidak dibuat oleh aplikasi ini.

NeoCAM tidak meminta akses ke Gmail, Kontak, Kalender, atau data pribadi Google lainnya di luar yang disebutkan di atas.

6. Data Perangkat dan Aktivitas Sesi

Untuk membantu menjaga keamanan akun dan mencegah penyalahgunaan layanan, NeoCAM dapat memproses informasi teknis tertentu dari perangkat atau browser yang digunakan ketika mengakses layanan.

Informasi teknis tersebut dapat digunakan untuk menghasilkan pengenal perangkat yang membantu sistem membedakan sesi atau perangkat yang digunakan oleh suatu akun.

NeoCAM menerapkan batas maksimal 3 perangkat aktif untuk setiap akun.

Apabila batas tersebut telah tercapai, akses dari perangkat tambahan dapat ditolak sampai salah satu perangkat yang telah terdaftar dikeluarkan melalui fitur "Perangkat Saya".

Informasi aktivitas sesi, seperti waktu login dan aktivitas terakhir, dapat digunakan untuk menampilkan dan mengelola perangkat yang sedang atau sebelumnya digunakan untuk mengakses akun.

Data tersebut digunakan untuk tujuan keamanan, pengelolaan sesi, pencegahan penyalahgunaan, dan pengoperasian fitur pengelolaan perangkat.

Informasi status sesi, seperti status online/aktif dan waktu aktivitas terakhir, dapat diakses secara terbatas oleh administrator NeoCAM yang berwenang untuk keperluan keamanan akun, pengelolaan perangkat dan sesi, pencegahan penyalahgunaan, dukungan teknis, serta operasional layanan. Informasi tersebut tidak ditampilkan kepada pengguna lain.

7. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data tertentu disimpan pada server NeoCAM, sedangkan informasi tertentu yang diperlukan untuk fungsi aplikasi dapat disimpan secara lokal pada browser atau perangkat pengguna.

Data yang disimpan pada server dapat mencakup informasi akun, status langganan, informasi transaksi yang diperlukan, informasi keamanan perangkat, serta data aktivitas sesi.

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data dari akses, perubahan, penggunaan, pengungkapan, atau penghancuran yang tidak sah.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet atau metode penyimpanan elektronik yang dapat dijamin 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut dari seluruh informasi.

Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun dan tidak membagikan akses akun kepada pihak lain.

8. Penyimpanan dan Retensi Data

Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk menyediakan layanan, mengelola akun, menjaga keamanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, atau memenuhi tujuan sah lainnya yang berkaitan dengan pengoperasian NeoCAM.

Setelah data tidak lagi diperlukan untuk tujuan tersebut, data dapat dihapus, dimusnahkan, dianonimkan, atau diperlakukan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku dan kebutuhan operasional yang sah.

Penghapusan akun oleh pengguna tidak selalu berarti seluruh data langsung dihapus pada saat yang sama apabila terdapat alasan hukum, keamanan, pencatatan transaksi, penyelesaian sengketa, atau kebutuhan operasional yang sah untuk mempertahankannya selama periode tertentu.

9. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Data pribadi dapat diproses atau dibagikan secara terbatas kepada pihak ketiga apabila diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, atau mengoperasikan layanan NeoCAM.

Pihak tersebut dapat mencakup:

• Midtrans — sebagai penyedia layanan pembayaran untuk memproses transaksi langganan.
• Google — untuk proses autentikasi apabila pengguna memilih login menggunakan Google.
• Penyedia layanan teknis atau infrastruktur yang digunakan untuk menjalankan dan mengamankan layanan, apabila diperlukan.

Pihak ketiga tersebut hanya menerima atau memproses data sejauh diperlukan untuk tujuan layanan yang relevan dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga.

10. Hak Pengguna

Dengan tetap memperhatikan ketentuan hukum yang berlaku, pengguna dapat memiliki hak atas data pribadinya, termasuk:

• Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
• Meminta akses dan/atau salinan data pribadi yang disimpan oleh NeoCAM.
• Meminta perbaikan atau pembaruan data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan atau pemusnahan data pribadi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu sebagaimana diatur oleh hukum.
• Menarik persetujuan apabila pemrosesan tertentu didasarkan pada persetujuan dan penarikan tersebut diperbolehkan berdasarkan hukum yang berlaku.
• Mengajukan keberatan terhadap pemrosesan tertentu apabila hak tersebut berlaku berdasarkan ketentuan hukum.
• Mengelola dan mengeluarkan perangkat yang terhubung ke akun melalui fitur "Perangkat Saya".

Permintaan pengguna dapat memerlukan verifikasi identitas untuk mencegah akses atau perubahan data oleh pihak yang tidak berwenang.

Beberapa permintaan dapat dibatasi atau ditolak apabila terdapat dasar hukum yang sah untuk mempertahankan atau memproses data tersebut.

11. Penghapusan Akun

Pengguna dapat meminta penghapusan akun NeoCAM dengan menghubungi kami melalui alamat kontak yang tercantum dalam kebijakan ini.

Setelah permintaan diterima dan identitas pengguna dapat diverifikasi, kami akan memproses permintaan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Data tertentu mungkin tetap disimpan untuk periode tertentu apabila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, pencatatan transaksi, keamanan, pencegahan penipuan atau penyalahgunaan, penyelesaian sengketa, atau kepentingan sah lainnya.

Penghapusan data pada perangkat atau browser pengguna tidak secara otomatis menghapus data yang telah tersimpan pada server NeoCAM.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan layanan, teknologi, praktik pemrosesan data, atau ketentuan hukum yang berlaku.

Perubahan akan dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan terbaru.

Apabila terdapat perubahan material yang memerlukan pemberitahuan atau persetujuan berdasarkan hukum yang berlaku, kami akan mengambil langkah yang sesuai untuk memberitahukan pengguna.

13. Kontak

Kebijakan Privasi ini disusun sebagai informasi mengenai praktik pengelolaan data NeoCAM dan diterapkan dengan memperhatikan ketentuan perlindungan data pribadi yang berlaku.